Защита прав потребителей

Сроки для возврата товара в магазин

Сроки для возврата товара обратно в магазин напрямую зависят от того как был приобретен данный товар, а также от его качества. Думаю не стоит объяснять, что есть существенная разница между возвратом качественного товара, который вам просто не ...

Срок рассмотрения претензий операторами связи сокращен до 30 дней

Вступил в силу Федеральный закон от 2 марта 2016 г. N 42-ФЗ "О внесении изменений в статью 55 Федерального закона "О связи" и статью 37 Федерального закона "О почтовой связи"". По новым правилам, срок рассмотрения претензий операторами связи не ...

Перечень товаров длительного пользования

Статья 21 Закон РФ "О защите прав потребителей" устанавливает, что в случае когда для замены товара ненадлежащего качества требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец в течение трех дней со дня предъявления требования о замене ...

Претензия на обмен товара ненадлежащего качества – образец

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар той же модели, пожалуй самый распространенный способ решения проблем возникающих при покупке некачественной вещи. Продавцы очень неохотно возвращают деньги уплаченные за ...

Перечень товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату

Как известно, у каждого покупателя есть право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Оно закреплено в ст. 25 Закона "О защите прав потребителя". Обменять можно любой не продовольственный товар при условии, что он ...

Перечень технически сложных товаров

Перед вами полный перечень технически сложных товаров утвержденный постановлением правительства РФ от 10 ноября 2011 года. Данный перечень пришел на замену, действовавшему до этого "Перечню технически сложных товаров, в отношении которых требования ...