В последнее время страховые компании все чаще и чаще отказывают гражданам в заключении договоров ОСАГО. Самая распространенная причина отказа в оформлении полиса – отсутствие бланков ОСАГО.
Причина такого поведения страховщиков одна – страхование автогражданской ответственности убыточно для них. Именно поэтому страховые компании стремятся избежать заключения новых договоров, либо начинают навязывать гражданам дополнительные услуги, вроде страхования жизни. И даже апрельское повышение страховых тарифов не гарантирует изменения ситуации в лучшую сторону.
Отказ в оформлении ОСАГО и навязывание дополнительных услуг с точки зрения закона.
Отношения между страховыми компаниями и гражданами в сфере страхования автогражданской ответственности регулируются: ФЗ «Об ОСАГО», Правилами ОСАГО и ФЗ «О защите прав потребителей».
И вот что гласят данные НПА:
Во-первых – в соответствии с Федеральным законом № 40-Ф3 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» – каждый владелец ТС обязан застраховать риск своей гражданской ответственности , которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц при использовании транспортных средств.
Во- вторых – ст. 1 ФЗ «Об ОСАГО» гласит, что договор ОСАГО является публичным. Т.е страховая компания обязана заключать данный договор со всеми гражданами, которые к ней обратились.
В-третьих – п. 14 Правил страхования автогражданской ответственности гласит, что «Страховщик не вправе отказать в заключении договора обязательного страхования владельцу транспортного средства, обратившемуся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования и представившему документы»
И в-четвертых – ФЗ «О защите прав потребителей» гласит, что «обусловленность приобретения одних товаров обязательной покупкой других запрещена». Т.е навязывание страхования жизни и здоровья в довесок к договору ОСАГО – противозаконно.
За нарушение страховщиком данных положений закона влечет за собой административную ответственность в виде штрафа в размере 50000 рублей.
Что делать если вам отказали в оформлении полиса ОСАГО?
Если вы уверены, что страховая компания отказала вам в заключении договора ОСАГО неправомерно, то первое, что вы должны сделать – это получить письменный отказ в предоставлении услуги от СК.
Если представитель страховой компании не согласиться предоставить вам письменный отказ, вы можете зафиксировать данный факт при помощи средств аудио- и видео-фиксации.
Имея на руках доказательства неправомерного отказа страховой компании в заключении с вами договора ОСАГО, вы можете направить соответствующую жалобу в Центральный Банк России.
Причем сделать это можно и с помощью интернет приемной ЦБ РФ – http://www.cbr.ru/IReception/
В результате компанию страховщика могут обязать заключить с вами договор о страхования автогражданской ответственности, а также возместить вам все убытки, связанные с неправомерным отказом.
Стоит отметить, что процедура эта может затянуться на длительное время. Поэтому в некоторых случаях вам проще найти другую, более лояльную, страховую компанию.