Обязательный досудебный порядок (направление претензии в страховую компанию) разрешения споров, связанными с выплатами по договорам ОСАГО, был введен с 1 сентября 2014 года. Таким образом, если страховая компания отказала вам в выплате страхового возмещения, либо вы не согласны с размером произведенной выплаты, то сначала вы должны попытаться урегулировать данное разногласие непосредственно со страховщиком. И только потом обращаться в суд.
Если вы обратитесь в суд, не направляя претензию в свою СК, то ваше исковое заявление вернут без рассмотрения. Данное правило распространяется только на страховые случаи возникшие после 1 сентября 2014 года. Если страховой случай наступил ранее то досудебная претензия не обязательна.
Сроки рассмотрения досудебной претензии по ОСАГО
Ваша досудебная претензия должна быть рассмотрена страховой компанией в течение 5 рабочих дней. В этот срок страховщик обязан удовлетворить вашу претензию, либо направить мотивированный отказ.
В какой срок нужно подавать претензию к страховой компании по ОСАГО?
У страховой компании есть 20 дней на осуществление выплаты по ОСАГО. Соответственно подавать претензию вы можете только по истечение этого срока. Кроме того, если страховая компания направила вам отказ в выплате, либо не доплатила ранее этого срока, вы можете подавать претензию сразу.
Однако помните, что ваша претензия должна содержать в себе сумму ущерба, подтвержденную соответствующим документом. Поэтому сначала вам необходимо пройти независимую экспертизу вашего автомобиля.
В досудебной претензии обязательно должны быть указаны:
- наименование страховой компании, которой она направляется;
- полное наименование, адрес места нахождения / фамилию, имя, отчество, место жительства или почтовый адрес потерпевшего, на который направляется ответ на претензию в случае несогласия страховой с предъявляемыми требованиями;
- требования к страховой компании с описанием обстоятельств, послуживших основанием для подачи претензии со ссылками на положения нормативных правовых актов Российской Федерации;
- Ваши банковские реквизиты, на которые необходимо произвести страховую выплату или указание на получение денежных средств в кассе страховой компании;
Также к претензии вы должны приложить следующий пакет документов:
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;
- документы, подтверждающие право собственности потерпевшего на поврежденное имущество (ПТС, свидетельство о регистрации транспортного средства, либо право на страховую выплату при повреждении имущества, находящегося в собственности другого лица;
- справку о дорожно-транспортном происшествии формы № 154, выданную органом полиции, протокол и постановление об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. В случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных сотрудников полиции предоставляется извещение о дорожно-транспортном происшествии;
- полис обязательного страхования потерпевшего (в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия сотрудников полиции), кроме случаев предъявления требования к страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего.
Образец претензии в страховую компанию по выплате ОСАГО
Спасибо, ваша информация оказалась весьма ценной для меня.
Очевидно, что любая страховая компания не заинтересована в максимально полном удовлетворении претензий в страховых случаях. Более того, страховщики намеренно занижают размеры компенсаций, стремясь обеспечить собственную выгоду за счёт пострадавших. Если не предпринимать никаких действий, то вместо положенной по закону и указанной в страховом договоре выплаты можно получить гораздо меньшую сумму, которая даже не покроет всех издержек застрахованного. Единственным способом заставить страховщика выплатить полную компенсацию по страховому случаю является подача в суд искового заявления. Однако законом предусмотрена ещё одна процедура, призванная до подачи в суд искового заявления, попытаться решить мирным способом проблему выплаты полной суммы возмещения.
Ответьте пожалуйста какие сроки обращения в досудебной претензии- ДТП в январе, выплата в феврале в срок?в случае если не устраивает сумма выплаты?в апреле не поздно проводить независимую экспертизу и писать данную претензию?
Срок предъявления требований 3 года, так что можете подавать претензию и делать независимую экспертизу.