Сроки для возврата товара в магазин

Сроки возврата товара

Сроки для возврата товара обратно в магазин напрямую зависят от того как был приобретен данный товар, а также от его качества. Думаю не стоит объяснять, что есть существенная разница между возвратом качественного товара, который вам просто не понравился или не подошел, и возвратом неисправного товара. Также отличия есть и в самой процедуре возврата в обычный … Читать далее

Срок рассмотрения претензий операторами связи сокращен до 30 дней

претензии 2016

Вступил в силу Федеральный закон от 2 марта 2016 г. N 42-ФЗ “О внесении изменений в статью 55 Федерального закона “О связи” и статью 37 Федерального закона “О почтовой связи“”. По новым правилам, срок рассмотрения претензий операторами связи не должен превышать 30 дней с момента регистрации такой претензии. Ранее этот срок составлял 60 дней. Исключение … Читать далее

Перечень товаров длительного пользования

перечень товаров длительного пользования

Статья 21 Закон РФ “О защите прав потребителей” устанавливает, что в случае когда для замены товара ненадлежащего качества требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими … Читать далее

Претензия на обмен товара ненадлежащего качества – образец

возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар той же модели, пожалуй самый распространенный способ решения проблем возникающих при покупке некачественной вещи. Продавцы очень неохотно возвращают деньги уплаченные за некачественный товар, а вот обменять бракованную вещь, на такую же, но без дефектов соглашаются практически всегда. В случае, если вы готовы просто заменить свою покупку … Читать далее

Перечень товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату

товары надлежащего качества не подлежащих возврату

Как известно, у каждого покупателя есть право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Оно закреплено в ст. 25 Закона “О защите прав потребителя”. Обменять можно любой не продовольственный товар при условии, что он не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства. Однако перед тем как воспользоваться своим правом, … Читать далее

Перечень технически сложных товаров

перечень технически сложных товаров 2018

Перед вами полный перечень технически сложных товаров утвержденный постановлением правительства РФ от 10 ноября 2011 года. Данный перечень пришел на замену, действовавшему до этого “Перечню технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков” утвержденному еще в 1997 году. С момента принятия новой редакции … Читать далее