Category: Защита прав потребителей

Сроки для возврата товара в магазин

Сроки для возврата товара в магазин

Сроки для возврата товара обратно в магазин напрямую зависят от того как был приобретен данный товар, а также от его качества. Думаю не стоит объяснять, что есть существенная разница между возвратом ...

Читать далее +

Срок рассмотрения претензий операторами связи сокращен до 30 дней

Срок рассмотрения претензий операторами связи сокращен до 30 дней

Вступил в силу Федеральный закон от 2 марта 2016 г. N 42-ФЗ "О внесении изменений в статью 55 Федерального закона "О связи" и статью 37 Федерального закона "О почтовой связи"". По новым правилам, ...

Читать далее +

Перечень товаров длительного пользования

Перечень товаров длительного пользования

Статья 21 Закон РФ "О защите прав потребителей" устанавливает, что в случае когда для замены товара ненадлежащего качества требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец в течение трех ...

Читать далее +

Претензия на обмен товара ненадлежащего качества – образец

Претензия на обмен товара ненадлежащего качества – образец

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар той же модели, пожалуй самый распространенный способ решения проблем возникающих при покупке некачественной вещи. Продавцы очень ...

Читать далее +

Перечень товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату

Перечень товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату

Как известно, у каждого покупателя есть право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Оно закреплено в ст. 25 Закона "О защите прав потребителя". Обменять можно ...

Читать далее +

Перечень технически сложных товаров

Перечень технически сложных товаров

Перед вами полный перечень технически сложных товаров утвержденный постановлением правительства РФ от 10 ноября 2011 года. Данный перечень пришел на замену, действовавшему до этого "Перечню ...

Читать далее +